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招聘职位:客服人员
招聘人数:2
工作地点:厦门
职责描述:

1、对客户进行系统操作指导;
2、接受和处理客户投诉并及时向相关部门反馈;
3、负责客户回访并形成回访报告;
4、进行用户使用习惯分析并定期向相关部门反馈;
5、组织进行新产品体验并形成分析报告;
6、提升品牌美誉度,提高顾客满意度。

职位要求:

1、学历专业:大专(含)以上学历,有经验者优先考虑;欢迎应届毕业生;
2、普通话标准、流利;
3、性格外向、坚毅、大度,热爱客户服务工作;
4、具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力;
5、具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力,关注客户需求;
6、计算机、互联网及相关软件的应用能力。

联 系 人:邱先生
电子邮件:Qiuzr@189.cn
发布日期:2011/06/10
有 效 期:2011/08/01
不良信息举报信箱 客服电话:0592-5910866
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